Termes et conditions

POLITIQUE DE RETOUR
Nous n'acceptons pas les retours ou les échanges, sauf si l'article que vous avez acheté est défectueux. Si vous recevez un article défectueux, veuillez nous contacter à hello@reflectstudio.ca en indiquant les détails du produit et du défaut. Nous répondrons à votre demande dans les 48 heures pour déterminer une solution appropriée. Si vous avez droit à un remplacement ou à un remboursement, nous remplacerons le produit ou rembourserons le prix d'achat, en utilisant le mode de paiement d'origine.

CONDITIONS D'UTILISATION

1. Introduction

Ce site Web est exploité par Lighthouse Fragrance Co. Les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à Lighthouse Fragrance Co. L'utilisation de notre site Web est soumise aux conditions d'utilisation suivantes, telles que modifiées de temps à autre (les « Conditions »). Les Conditions doivent être lues conjointement avec les conditions ou les avertissements fournis dans les pages de notre site Web. Veuillez lire attentivement les Conditions. Les Conditions s'appliquent à tous les utilisateurs de notre site Web, y compris, sans limitation, les utilisateurs qui sont des navigateurs, des clients, des marchands, des fournisseurs et/ou des contributeurs de contenu. Si vous accédez à ce site Web et l'utilisez, vous acceptez d'être lié par les Conditions et notre Politique de confidentialité et de vous y conformer. Si vous n'acceptez pas les Conditions ou notre Politique de confidentialité, vous n'êtes pas autorisé à accéder à notre site Web, à utiliser l'un des services de notre site Web ou à passer une commande sur notre site Web.

2. Utilisation de notre site Web

Vous acceptez d'utiliser notre site Web à des fins légitimes et non à des fins illégales ou non autorisées, y compris, sans limitation, en violation de toute loi sur la propriété intellectuelle ou la confidentialité. En acceptant les Conditions, vous déclarez et garantissez que vous avez au moins l'âge de la majorité dans votre état ou province de résidence et que vous êtes légalement capable de conclure un contrat contraignant.

Vous acceptez de ne pas utiliser notre site Web pour mener une activité qui constituerait une infraction civile ou pénale ou qui violerait une loi. Vous acceptez de ne pas tenter d'interférer avec le réseau ou les fonctionnalités de sécurité de notre site Web ou d'obtenir un accès non autorisé à nos systèmes.

Vous acceptez de nous fournir des informations personnelles exactes, telles que votre adresse e-mail, votre adresse postale et d'autres coordonnées afin de compléter votre commande ou de vous contacter si nécessaire. Vous acceptez de mettre à jour rapidement votre compte et vos informations. Vous nous autorisez à collecter et à utiliser ces informations pour vous contacter conformément à notre politique de confidentialité.

3. Conditions générales

Nous nous réservons le droit de refuser le service à quiconque, à tout moment et pour quelque raison que ce soit. Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications au site Web, y compris la résiliation, la modification, la suspension ou l'arrêt de tout aspect du site Web à tout moment et sans préavis. Nous pouvons imposer des règles ou des limites supplémentaires à l'utilisation de notre site Web. Vous acceptez de consulter régulièrement les Conditions et votre accès ou utilisation continue de notre site Web signifiera que vous acceptez toutes les modifications.

Vous acceptez que nous ne serons pas responsables envers vous ou tout tiers de toute modification, suspension ou interruption de notre site Web ou de tout service, contenu, fonctionnalité ou produit proposé via notre site Web.

4. Produits ou services

Tous les achats effectués sur notre site Internet sont soumis à la disponibilité des produits. Nous pouvons, à notre seule discrétion, limiter ou annuler les quantités proposées sur notre site Internet ou limiter les ventes de nos produits ou services à toute personne, foyer, région géographique ou juridiction.

Les prix de nos produits sont susceptibles d'être modifiés sans préavis. Sauf indication contraire, les prix affichés sur notre site Web sont indiqués en dollars canadiens.

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de refuser des commandes, y compris, sans limitation, les commandes qui semblent être passées par des distributeurs ou des revendeurs. Si nous pensons que vous avez passé une commande fausse ou frauduleuse, nous serons en droit d'annuler la commande et d'en informer les autorités compétentes.

Nous ne garantissons pas l'exactitude de la couleur ou du design des produits présentés sur notre site Web. Nous avons fait des efforts pour garantir que la couleur et le design de nos produits soient affichés aussi précisément que possible sur notre site Web.

5. Liens vers des sites Web tiers

Les liens vers des sites Web extérieurs à notre site Web sont fournis uniquement à des fins de commodité. Nous n'examinons, n'approuvons, ne contrôlons ni ne sommes responsables des sites liés à notre site Web, du contenu de ces sites, des tiers qui y sont nommés ou de leurs produits et services. La création de liens vers tout autre site se fait à vos propres risques et nous ne serons pas responsables des dommages liés à la création de liens. Les liens vers des sites de logiciels téléchargeables sont fournis uniquement à des fins de commodité et nous ne sommes pas responsables des difficultés ou des conséquences associées au téléchargement du logiciel. L'utilisation de tout logiciel téléchargé est régie par les termes du contrat de licence, le cas échéant, qui accompagne ou est fourni avec le logiciel.

6. Utilisez les commentaires, les retours d'expérience et autres contributions

Vous reconnaissez être responsable des informations, profils, opinions, messages, commentaires et tout autre contenu (collectivement, le « Contenu ») que vous publiez, distribuez ou partagez sur ou via notre site Web ou les services disponibles en relation avec notre site Web. Vous reconnaissez en outre que vous avez l'entière responsabilité du Contenu, y compris, mais sans s'y limiter, en ce qui concerne sa légalité, sa marque déposée, son droit d'auteur et toute autre propriété intellectuelle.

Vous acceptez que tout Contenu que vous soumettez en réponse à une demande de notre part pour une soumission spécifique puisse être édité, adapté, modifié, recréé, publié ou distribué par nos soins. Vous acceptez en outre que nous ne sommes pas tenus de maintenir la confidentialité de tout Contenu, de payer une compensation pour tout Contenu ou de répondre à tout Contenu.

Vous acceptez de ne pas publier, distribuer ou partager sur notre site Web tout Contenu protégé par un droit d'auteur, une marque déposée, un brevet ou tout autre droit de propriété sans le consentement exprès du propriétaire de ce droit de propriété. Vous acceptez en outre que votre Contenu ne sera pas illégal, abusif ou obscène et ne contiendra aucun logiciel malveillant ou virus informatique susceptible d'affecter le fonctionnement de notre site Web. Vous serez seul responsable de tout Contenu que vous créez et de son exactitude. Nous n'assumons aucune responsabilité pour tout Contenu publié par vous ou par un tiers.

Nous nous réservons le droit de mettre fin à votre capacité à publier sur notre site Web et de supprimer et/ou de supprimer tout contenu que nous jugeons répréhensible. Vous consentez à un tel retrait et/ou suppression et renoncez à toute réclamation contre nous pour le retrait et/ou la suppression de votre contenu.

7. Vos informations personnelles

Veuillez consulter notre politique de confidentialité pour savoir comment nous collectons, utilisons et partageons vos informations personnelles.

8. Erreurs et omissions

Veuillez noter que notre site Web peut contenir des erreurs typographiques ou des inexactitudes et peut ne pas être complet ou à jour. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission et de modifier ou de mettre à jour les informations à tout moment, sans préavis (y compris après la soumission d'une commande). De telles erreurs, inexactitudes ou omissions peuvent concerner la description, le prix, la promotion et la disponibilité des produits et nous nous réservons le droit d'annuler ou de refuser toute commande passée sur la base d'informations de prix ou de disponibilité incorrectes, dans la mesure permise par la loi applicable.

Nous ne nous engageons pas à mettre à jour, modifier ou clarifier les informations sur notre site Web, sauf si la loi l'exige.

9. Clause de non-responsabilité et limitation de responsabilité

Vous assumez l'entière responsabilité et le risque liés à votre utilisation de notre site Web, qui est fourni « tel quel » sans garantie, représentation ou condition d'aucune sorte, expresse ou implicite, concernant les informations accessibles depuis ou via notre site Web, y compris, sans limitation, tout le contenu et les matériaux, ainsi que les fonctions et services fournis sur notre site Web, qui sont tous fournis sans garantie d'aucune sorte, y compris, mais sans s'y limiter, les garanties concernant la disponibilité, l'exactitude, l'exhaustivité ou l'utilité du contenu ou des informations, l'accès ininterrompu et toute garantie de titre, de non-contrefaçon, de qualité marchande ou d'adéquation à un usage particulier. Nous ne garantissons pas que notre site Web ou son fonctionnement ou le contenu et le matériel des services mis à disposition par celui-ci seront opportuns, sécurisés, ininterrompus ou sans erreur, que les défauts seront corrigés ou que nos sites Web ou les serveurs qui rendent notre site Web disponible sont exempts de virus ou d'autres composants nuisibles.

L'utilisation de notre site Web se fait à vos propres risques et vous assumez l'entière responsabilité de tous les coûts associés à votre utilisation de notre site Web. Nous ne serons pas responsables de tout dommage de quelque nature que ce soit lié à l'utilisation de notre site Web.

En aucun cas, nous, nos sociétés affiliées, nos ou leurs fournisseurs de contenu ou de services respectifs, ou l'un de nos ou de leurs administrateurs, dirigeants, agents, entrepreneurs, fournisseurs ou employés respectifs ne serons responsables envers vous de tout dommage direct, indirect, spécial, accessoire, consécutif, exemplaire ou punitif, de pertes ou de causes d'action, ou de perte de revenus, de profits, d'activité ou de ventes, ou de tout autre type de dommage, qu'il soit fondé sur un contrat ou un délit (y compris la négligence), une responsabilité stricte ou autre, découlant de votre utilisation, ou de l'incapacité d'utiliser, ou de la performance de notre site Web ou du contenu ou du matériel ou des fonctionnalités via notre site Web, même si nous sommes informés de la possibilité de tels dommages.

Certaines juridictions n'autorisent pas la limitation de responsabilité ou l'exclusion ou la limitation de certains dommages. Dans ces juridictions, tout ou partie des exclusions, limitations ou clauses de non-responsabilité ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer à vous et notre responsabilité sera limitée dans la mesure maximale autorisée par la loi.

10. Indemnisation

Vous acceptez de nous défendre et de nous indemniser, et de nous dégager de toute responsabilité, ainsi que nos sociétés affiliées, ainsi que nos et leurs administrateurs, dirigeants, agents, entrepreneurs et employés respectifs, contre toute perte, responsabilité, réclamation, dépense (y compris les honoraires juridiques) découlant de quelque manière que ce soit, liée à ou en relation avec votre utilisation de notre site Web, votre violation des Conditions, ou la publication ou la transmission de tout matériel sur ou via le site Web par vous, y compris, mais sans s'y limiter, toute réclamation d'un tiers selon laquelle toute information ou tout matériel fourni par vous enfreint les droits de propriété d'un tiers.

11. Intégralité de l'accord

Les présentes Conditions et tous les documents auxquels elles font expressément référence représentent l'intégralité de l'accord entre vous et nous concernant l'objet des Conditions et remplacent tout accord, entente ou arrangement antérieur entre vous et nous, qu'il soit oral ou écrit. Vous et nous reconnaissons qu'en concluant ces Conditions, ni vous ni nous ne nous sommes fondés sur une quelconque déclaration, engagement ou promesse donnée par l'autre ou implicite dans tout ce qui a été dit ou écrit entre vous et nous avant ces Conditions, sauf comme expressément indiqué dans les Conditions.

12. Renonciation

Notre incapacité à exercer ou à faire respecter un droit ou une disposition des Conditions ne constituera pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition. Une renonciation de notre part à un manquement ne constituera pas une renonciation à un manquement ultérieur. Aucune renonciation de notre part n'est effective à moins qu'elle ne vous soit communiquée par écrit.

13. Titres

Les titres et en-têtes utilisés ici sont fournis uniquement à titre indicatif.

14. Divisibilité

Si l'une des dispositions des Conditions est jugée invalide, illégale ou inapplicable par une autorité compétente, cette disposition sera dans cette mesure séparée des Conditions restantes, qui continueront d'être valides et applicables dans toute la mesure permise par la loi.

15. Loi applicable

Tout litige découlant des présentes Conditions, de la Politique de confidentialité, de l'utilisation de notre site Web ou de nos produits ou services offerts sur notre site Web sera résolu conformément aux lois de la province de Terre-Neuve-et-Labrador, sans égard à ses règles de conflit de lois. Tout litige, action ou procédure relatif aux Conditions ou à votre accès ou utilisation de notre site Web doit être porté devant les tribunaux de la province de Terre-Neuve-et-Labrador dans la ville de St. John's, Terre-Neuve-et-Labrador, et vous consentez irrévocablement à la compétence exclusive de ces tribunaux.

16. Questions ou préoccupations

Veuillez nous envoyer toutes vos questions, commentaires et suggestions à hello@lighthousefragranceco.com

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous engageons à préserver l'exactitude, la confidentialité et la sécurité de vos renseignements personnels identifiables (« renseignements personnels »). Dans le cadre de cet engagement, notre politique de confidentialité régit nos actions en ce qui concerne la collecte, l'utilisation et la divulgation des renseignements personnels. Notre politique de confidentialité est fondée sur les valeurs établies par le Code type sur la protection des renseignements personnels de l'Association canadienne de normalisation et la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques du Canada.

1. Introduction

Nous sommes responsables de la conservation et de la protection des renseignements personnels sous notre contrôle. Nous avons désigné une ou plusieurs personnes qui sont responsables du respect de notre politique de confidentialité.

2. Identification des finalités

Nous recueillons, utilisons et divulguons des renseignements personnels pour vous fournir le produit ou le service que vous avez demandé et pour vous proposer des produits et services supplémentaires susceptibles de vous intéresser. Les fins pour lesquelles nous recueillons des renseignements personnels seront identifiées avant ou au moment de la collecte des renseignements. Dans certaines circonstances, les fins pour lesquelles les renseignements sont recueillis peuvent être claires et le consentement peut être implicite, par exemple lorsque votre nom, votre adresse et vos informations de paiement sont fournis dans le cadre du processus de commande.

3. Consent

La collecte, l'utilisation ou la divulgation de renseignements personnels nécessitent la connaissance et le consentement de l'utilisateur, sauf si la loi l'exige ou le permet. Vous avez toujours le choix de nous fournir vos renseignements personnels. Toutefois, votre décision de ne pas fournir certains renseignements peut limiter notre capacité à vous fournir nos produits ou services. Nous n'exigerons pas de vous que vous consentiez à la collecte, à l'utilisation ou à la divulgation de renseignements comme condition à la fourniture d'un produit ou d'un service, sauf si cela est nécessaire pour pouvoir fournir le produit ou le service.

4. Limitation de la collecte

Les renseignements personnels recueillis seront limités aux détails nécessaires aux fins identifiées par nous. Avec votre consentement, nous pouvons recueillir des renseignements personnels auprès de vous en personne, par téléphone ou en correspondant avec vous par courrier, par télécopieur ou par Internet.

5. Limitation de l'utilisation, de la divulgation et de la conservation

Les renseignements personnels ne peuvent être utilisés ou divulgués qu'aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, sauf si vous y avez consenti ou si la loi l'exige ou le permet. Les renseignements personnels ne seront conservés que pendant la période nécessaire à la réalisation des fins pour lesquelles nous les avons recueillis ou pendant la période requise par la loi.

6. Précision

Les renseignements personnels seront conservés sous une forme aussi exacte, complète et à jour que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels ils doivent être utilisés.

7. Protection des informations client

Les informations personnelles seront protégées par des mesures de sécurité adaptées au niveau de sensibilité des informations. Nous prenons toutes les précautions raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre toute perte ou utilisation, accès ou divulgation non autorisés.

8. Ouverture

Nous mettrons à votre disposition des informations sur nos politiques et pratiques en matière de gestion de vos informations personnelles.

9. Accès client

Sur demande, vous serez informé de l'existence, de l'utilisation et de la divulgation de vos renseignements personnels et vous aurez accès à ceux-ci. Vous pouvez vérifier l'exactitude et l'exhaustivité de vos renseignements personnels et demander qu'ils soient modifiés, le cas échéant. Cependant, dans certaines circonstances autorisées par la loi, nous ne vous divulguerons pas certains renseignements. Par exemple, nous ne pouvons pas divulguer des renseignements vous concernant si d'autres personnes sont mentionnées ou s'il existe des restrictions légales, de sécurité ou de propriété commerciale.

10. Gestion des réclamations et suggestions des clients

Vous pouvez adresser toute question ou demande de renseignements concernant notre politique de confidentialité ou nos pratiques en contactant :

Lighthouse Fragrance Co. - hello@lighthousefragranceco.com

Informations Complémentaires

Cookies

Un cookie est un petit fichier informatique ou un élément d'information qui peut être stocké sur le disque dur de votre ordinateur lorsque vous visitez nos sites Web. Nous pouvons utiliser des cookies pour améliorer la fonctionnalité de notre site Web et, dans certains cas, pour offrir aux visiteurs une expérience en ligne personnalisée.

Les cookies sont largement utilisés et la plupart des navigateurs Web sont initialement configurés pour les accepter automatiquement. Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur Internet pour empêcher votre ordinateur d'accepter les cookies ou pour vous avertir lorsque vous recevez un cookie afin que vous puissiez refuser son acceptation. Veuillez noter, cependant, que si vous désactivez les cookies, vous risquez de ne pas bénéficier des performances optimales de notre site Web.

Autres sites Web

Notre site Web peut contenir des liens vers d'autres sites tiers qui ne sont pas régis par la présente politique de confidentialité. Bien que nous nous efforcions de ne créer des liens que vers des sites ayant des normes de confidentialité élevées, notre politique de confidentialité ne s'appliquera plus une fois que vous aurez quitté notre site Web. De plus, nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité employées par les sites Web tiers. Par conséquent, nous vous suggérons d'examiner les déclarations de confidentialité de ces sites pour savoir comment vos informations peuvent être collectées, utilisées, partagées et divulguées.